Site de prezentare sau platforma de interactiune cu utlizatorii?

Posted by Bogdan Nedelcu on Tue, 27 Jan 2009 11:48:54 -0600 in Online Business

Citeam azi un post al lui Manafu, in care isi exprima dorinta clara de a vedea cum dispar siteurile de companie, mai precis cele de prezentare. Exemplu dat, RCS, este unul cat se poate de convingator - o companie mare ce ofera servicii de telefonie, internet si tv. O companie dintr-un domeniu de activitate care ar trebui sa fie deschizator de drumuri in tot ceea ce inseamna comunicare si canale de distributie in mediul online.

Am intrat si eu pe site-ul RDS sa vad despre ce este vorba, chiar daca ma asteptam sa gasesc ceea ce am gasit :) Adica o brosura online. Nu am putut sa ma declar dezamagit pentru ca nu ma intereseaza asa de mult ce facilitati ofera RDS-ul in online. Dar, la modul general, empatizez si eu alaturi de Manafu, fara ca totusi sa urez moarte site-urilor de prezentare :).

Intotdeauna am crezut ca orice parere si idee este adevarata si deopotriva falsa, in functie de unghiul si modul in care este privita. De multe ori se analizeaza diverse probleme la modul general. Fiecare persoana ce incearca sa o rezolve, vine cu solutii punctuale, izvorate din nisa in care activeaza. Am senzatia ca nici eu nu ma mai inteleg, asa ca o sa incerc sa dau si un exemplu, pentru a-mi lamuri textul inteligent de mai sus.

Pe webservator.ro, la un post de-al lui Alex Visa, se comenta in privinta incapacitatii companiilor de a realiza campanii de online advertising si PPC, focusate pe grupuri de utilizatori. Se evidentia faptul ca, datorita necunoasterii sau a comoditatii, companiile aleg Reach-ul in defavoarea focusarii si implicit a ROI-ului. Toate bune si la locul lor, dar stiu atatea exemple de mari companii, care intotdeauna aleg volumul in defavoarea focusului.

Aproape intotdeauna ideile sunt conturate pe baza a catorva exemple de companii. De ce? Pentru ca aceste firme au cea mai mare vizibilitate. De ce au cea mai mare vizibilitate? Pentru ca de obicei companiile care investesc masiv in advertising sunt pe locurile 1-3 in domeniile lor de activitate. De ce aleg Reach-ul in defavoarea targetarii? Pentru ca atunci cand ajungi sus, incepi sa joci defensiv. Cu totii stim ca cel mai greu lucru de realizat, si mai ales in mediul online, este sa fii printre primii 3. Nici locul 3 nu este indeajuns. Ca sa dau un exemplu, ma gandesc aici la recrutarea online. MyJob.ro cred ca e pe locul 3, dupa Ejobs si BestJobs. Asta chiar si dupa ce au investit masiv in promovarea acestui portal. Si sunt convins ca, locul 3, nu prea merge pe profit, cel putin din ce stiu eu din domeniul asta.

Sa revenim la postul lui Manafu, parca ramasem la postul in care isi dorea moartea site-urilor de prezentare, referinduse aici la RDS.ro. In comentariile respective se dadea vina ba pe companii, ba pe web developeri. Adevarul e ca nici una dintre ele nu este de vina. Cel putin aparent. Poate chiar amandoua taberele au cate un pic de vina:

Companiile

In marea lor parte, aceste considera ca nu mai au nevoie de o prezenta online puternica. Daca totusi se hotarasc sa intre in online, atunci aleg sa o faca fie modest, fie printr-o infuzie puternica de bani; intr-un site web care isi gaseste utilitatea strict din perspectiva investitiei facute.

Web Developerii

De dragul comentariilor respective, pastrez denumirea de Web Developeri, chiar daca mai indicat ar fi sa vorbim de Agentii Web. Well, din punctul meu de vedere acestea nu au nici o vina, lasand la o parte dorinta multora dintre ele de a face de toate, fara o baza solida la nivel de resurse umane. Dar dupa cum spuneam, le absolvam de orice vina. Merg pe principiul: "Prost e ala care da, nu ala care cere".

De fapt, la cine e pisica?

A aluia "Cu cel mai mare eCreier" din Companie. Care ala trebuie sa inteleaga ca nu este indeajuns sa ai o echipa buna (Agentie Web), mai ai nevoie de si un antrenor bun. In cazul nostru, un consultant profesionist intr-ale online-ului. Rolul acestui "antrenor de online" este sa vina cu strategia, sa stie ce si cum sa ceara. O agentie web nu se va suprasolicita, atata timp cat clientul se lasa "pe mana" acesteia.

Asta e o idee. Cititi mai multe aici: https://www.blogger.com/comment.g?blogID=3922480;postID=2015949029749901661