Recuperatorii de creante incep sa te urmareasca si pe internet

Posted by Bogdan Nedelcu on Mon, 08 Feb 2010 20:54:38 +0530 in Online Business

Tare mi-a fost mirarea sa vad azi un anunt pe ejobs.ro, in care EOS KSI Romania, o firma de management al createlor (recuperatori), isi propune sa isi largeasca domeniul de actiune si in online.

Anuntul suna cam asa:

RESPONSABILITATI / BENEFICII:
- monitorizeaza imaginea companiei pe canaluri tip WEB si raporteaza concluziile;
- actioneaza ca o sursa interna de informare referitoare la comportamentul debitorilor;
- asigura o comunicare eficienta,profesionala cu debitorii contactati pe WEB;
- intreprinde actiuni de identificare a debitorilor EOS gasiti pe site-urile WEB si directioneaza informatia cf.prevederilor interne;

Cred ca ultimul punct - intreprinde actiuni de identificare a debitorilor - este de fapt baza fisei postului. In privinta managementului reputatiei, nu stiu daca vor reusi sa faca fata unei avalanse de posturi, twitt-uri, mesaje sau thread-uri.
Nu pot sa nu remarc ca nevoia de a creea un astfel de post, tine si de comportamentul utilizatorilor de internet, care simtindu-se pacaliti de clauze abuzive, comisioane ascunse sau pur si simplu iritati de diverse aspecte legate de relatia cu creditorii, ajung sa isi prezinte experientele si gandurile negative in mediul online. Un lucru foarte bun de altfel.

Urmatorul pas este ca utilizatorii de internet si potentiali clienti a unei societati bancare, de leasing sau a oricarei alteia, inainte de a intra intr-o relatie contractuala cu aceasta, adica atunci cand nu e deja prea tarziu, sa faca mai intai un research online. In felul asta se pot evita foarte multe neplaceri ce pot surveni ulterior.