Indicatorul Bounce Rate - adapteaza concluziile la mediul real

Posted by Bogdan Nedelcu on Thu, 24 Apr 2008 03:08:15 +0530 in Statistici

Ma uitam mai devreme peste rapoarte din Google benchmarking, despre care de altfel am si scris intr-un post anterior. Mi-a atras atentia faptul ca unul dintre site-uri are un Bounce Rate cu pana la 29% mai mare decat industria, avand o cota de 59.82%. Am gresit pe undeva, site-ul este de proasta calitate? Nu chiar.

Cum poti stabili natura Bounce Rate-ului si ce concluzii sa tragi de pe urma procentului acestuia?

Intr-un mediu perfect, un nivel ridicat al Bounce Rate-ului poate trage semnale de alarma in privinta structuri si a calitatii site-ului. Daca mergem mai departe si analizam acest indicator, strict generat in urma traficului organic, putem concluziona ca, in ciuda unor pozitii bune in motoarele de cautare, vizitele produse de pe urma respectivelor cuvintelor cheie nu sunt unele capabile sa genereze conversii si repetead visitors.

Dar dupa cum spuneam, este vorba de un mediu ideal. In multe cazuri, Bounce Rate-ul nu poate gasi raspunsuri standard, unanim acceptate de industrie, precum cele pe care le-am enumerat mai sus.

Care este treaba cu Bounce Rate-ul?

Web Analytics Association (WAA), defineste Bounce Rate-ul ca "single page view visits divided by entry pages". Altfel spus, un Bounce se produce in momentul in care pe parcursul unei sesiuni, utilizatorul vizualizeaza o singura pagina din site.

Mai sus, ziceam ca un procent ridicat al Bounce Rate-ului poate insemna o calitate slaba a continutului, a designului sau a targetarii cuvintelor cheie. Mai poate insemna si un loading time mare a paginilor, care loading poate fi fatal atunci cand vorbim de utilizatorii cu o conexiune slaba la internet.

Vad ca ma tot incurc in explicatii si nu ajung la ideea ce vreau a o expune. Asa ca, ar fi mai bine sa dam exemple. Mai jos puteti vedea side by side Bounce Rate-ul, precum si indicatorii PageViews si Avg Time on site.

Asadar, Bounce Rate este cu 26% mai mare decat media (negativ), in schimb Pageviews este cu 1300% mai mare (pozitiv), iar timpul mediu pe site este cu 4.82% mai bun decat media din industrie.

Pusi cap la cap, avem 3 indicatori ce se bat cap in cap si care te fac sa te intrebi: Eu ce concluzii trebuie sa trag din asta?

Pai ce concluzii sa tragi, ai iesit din mediul ideal si ai intrat in cel real, unde pentru a trage o concluzie trebuie sa iei in calcul nu numai datele statistice, ci si situatia de facto a siteului analizat.

Chiar daca Bounce Rate-ul este diametral opus fata de PageViews si Avg Time on site, datele sunt reale, Google Analytics achitanduse corect de sarcini. Ia sa vedem de ce aceste date contrasteaza si de ce nu putem trage concluzii strict pe parametrii.

Factori
1) Siteul rankeaza pentru o gama foarte larga de cuvinte cheie
2) Exista o sectiune in site, cu continut auxiliar, unde Ad-urile Adsense sunt la mare pret si atent pozitionate si optimizate pentru un CTR cat mai bun.

Ei bine, misterul s-a deslusit, iar morala este ca trebuie sa analizezi si determini performanta siteului, a continutului si a comportamentului utilizatorului luand in calcul si factori particulari, corespunzatori siteului in cauza.