Decizia de cumparare este influentata de review-uri si rating-uri

Posted by Bogdan Nedelcu on Sat, 23 Feb 2008 21:57:00 +0530 in E-commerce

Marea majoritate a celor care fac cumparaturi online, citesc minim 4 review-uri ale produsului pe care doresc sa il achizitioneze.

Aceste date vin in urma unui studiu realizat de catre PowerReviews si e-tailing group. Baza de respondenti a fost de 1200 consumatori, care fac cumparaturi de minim 4 ori pe an si cumpara de cel putin 500$.

Facts:
- aproximativ 25% din cei intervievati citesc minim 7 review-uri inainte de a face o achizitie;
- 22% spun ca intotdeauna citesc review-uri inainte de a face o comanda;
- 43% din utilizatori, au declarat ca in marea majoritate a timpului citesc review-urile produselor.

Un alt studiu, a aratat ca online shopperii prefera sa citeasca si, implicit, sa acorde o mai mare incredere review-urilor altor utilizatori sau cumparatori anteriori:
- 55% prefera review-urile utilizatorilor;
- 22% prefera graficele comparative;
- 21% prefera review-urile realizate de experti;